Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem lotus-cypress.com (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest lotus-cypress z siedzibą w Warszawie, ul. Słoneczna 42, 00-789 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
2. Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności produkcja i montaż moskitier, rolet zewnętrznych oraz żaluzji.
3. Formularz kontaktowy — interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.

§3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet
   • przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 oraz JavaScript
   • aktywny adres e-mail (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego)
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
4. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:
   • udostępnianie informacji o oferowanych produktach i usługach
   • umożliwienie przesyłania zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego
   • prezentacja cennika orientacyjnego
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania z Serwisu.
3. Umowa zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

§5. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może przesłać zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Przesłanie formularza wymaga podania:
   • imienia i nazwiska
   • adresu e-mail
   • wyboru interesującej usługi
   • wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych
3. Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie w terminie do 24 godzin w dni robocze.
4. Przesłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Informacje o cenach mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Ostateczne warunki świadczenia usług, w tym ceny, ustalane są indywidualnie po wykonaniu pomiaru.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
   • działania osób trzecich
   • skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika

§7. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w celach prywatnych, niekomercyjnych.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz w klauzuli informacyjnej RODO.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane kontaktowe Użytkownika
   • opis przedmiotu reklamacji
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
3. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024